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供熱公司積極開展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)
來(lái)源：巨鼎供熱公司 時(shí)間：2020-12-01 10:01:08
為深入落實(shí)政府關(guān)于開展供熱行業(yè)“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)的通知要求，供熱公司集中開展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，深入到用戶家中，廣泛征求和聽取用戶對(duì)供熱工作意見和建議，更好解決用戶遇到的供熱問(wèn)題。
走訪中，工作人員仔細(xì)填寫問(wèn)卷調(diào)查表，認(rèn)真傾聽用戶訴求，及時(shí)掌握第一手資料。針對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)用戶，第一時(shí)間確定整改方案，加快問(wèn)題整改，切實(shí)為用戶解決問(wèn)題，確保供暖到位、室溫達(dá)標(biāo).
供熱公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，逐步將“訪民問(wèn)暖”工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，將其納入供熱公司用戶服務(wù)重點(diǎn)工作之中，貫穿于采暖期始終，推動(dòng)供熱公司用戶服務(wù)工作持續(xù)向前。
走訪中，工作人員仔細(xì)填寫問(wèn)卷調(diào)查表，認(rèn)真傾聽用戶訴求，及時(shí)掌握第一手資料。針對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)用戶，第一時(shí)間確定整改方案，加快問(wèn)題整改，切實(shí)為用戶解決問(wèn)題，確保供暖到位、室溫達(dá)標(biāo).
供熱公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，逐步將“訪民問(wèn)暖”工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，將其納入供熱公司用戶服務(wù)重點(diǎn)工作之中，貫穿于采暖期始終，推動(dòng)供熱公司用戶服務(wù)工作持續(xù)向前。
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