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    隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)型逐漸向知識(shí)型轉(zhuǎn)化，員工的工作也逐漸從體力勞動(dòng)轉(zhuǎn)變成腦力勞動(dòng)，工作結(jié)果難以量化。經(jīng)濟(jì)的諸多變化要求管理理念的不斷更新，在這樣的背景下，人性化管理從人本角度出發(fā)，以激發(fā)人的潛能、提高工作積極性為目的，成為當(dāng)前被廣泛推崇的管理方式。下面，就人性化管理的必要性和實(shí)現(xiàn)途徑簡(jiǎn)要談一下自己的體會(huì)。
    首先談一下什么是人性化管理。人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)，從本質(zhì)上說，是一種針對(duì)人的思想的“穩(wěn)定與變化”，同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。
    那么，為什么要進(jìn)行人性化管理呢？
    從人性學(xué)的角度看，人在生理上總是追求快樂和滿足，在心理上渴望價(jià)值感和被尊重。這些在根本上支配人的行為，決定著行為動(dòng)機(jī)和行為效果。所以，作為管理者，要從人性的角度，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和員工的行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和管理，才能更好地發(fā)掘人的潛能，達(dá)到更高的管理目標(biāo)。
    同時(shí)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)打破地域限制，企業(yè)的員工集合了不同地區(qū)、不同民族的人，企業(yè)需要建立一種互利共生的文化，以求得企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)這些的基礎(chǔ)就是進(jìn)行人性化管理。
    另外，從經(jīng)營(yíng)角度分析，傳統(tǒng)企業(yè)觀念是：供給創(chuàng)造需求，只要能生產(chǎn)，就會(huì)有顧客購買，企業(yè)就會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)，利潤(rùn)由生產(chǎn)能力決定。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，需求引致供給，顧客需要的不再僅僅是物品，而更加注重物品帶來的精神需求的滿足和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人性化管理哲學(xué)就是以人為本的管理哲學(xué)，無疑能更好的滿足這一需求，最大化企業(yè)利潤(rùn)。
    對(duì)管理者來說，每一個(gè)管理者都有自己的管理哲學(xué)，其管理哲學(xué)在很大程度上取決于對(duì)人性的看法。企業(yè)需要客觀、科學(xué)的管理，尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不確定的市場(chǎng)變化已經(jīng)把管理的核心作用體現(xiàn)為：促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感和洞察未來，激勵(lì)、綜合、協(xié)調(diào)一線人員的努力和貢獻(xiàn)，從更高的角度兼顧全局，并將一線人員的創(chuàng)新理念整合到企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)略框架之中，從而使企業(yè)成為擁有最優(yōu)部件的組合體。這其中有企業(yè)管理者認(rèn)同的理念，也有管理者需要逐漸接受的理念，管理者要做的不是甄別或取舍，更多的是容納、梳理和整合，按照人性化管理哲學(xué)制定制度、科學(xué)管理、有效決策，形成輕松而高效的經(jīng)營(yíng)管理模式。
    2009年以來，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急劇變化，企業(yè)如何對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)，如何識(shí)別潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造新市場(chǎng)，并在這種識(shí)別與創(chuàng)造中正確自我定位，這是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境必須接受的挑戰(zhàn)。另一方面，市場(chǎng)在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式、進(jìn)行企業(yè)再造的絕好機(jī)遇。企業(yè)再造的目的是把企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。實(shí)踐證明，人性化管理可以“以柔克剛”，是強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的良策，是企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)的管理思維和管理方式。
    那么，企業(yè)如何進(jìn)行人性化管理呢？
    首先要進(jìn)行情感化管理。企業(yè)在制定制度和日常管理中，要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，以激發(fā)人的工作熱情，創(chuàng)造快樂的工作情緒。
    其次，要實(shí)行民主化管理。企業(yè)要盡可能的讓員工參與決策，管理者在做出有關(guān)于員工的決定時(shí)，要積極的征求員工的意見，集思廣益。在條件成熟的時(shí)候，可以建立與員工的關(guān)聯(lián)機(jī)制，做到管理的民主化。
    再次，要實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。企業(yè)要讓員工自己管理自己，讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將“個(gè)人意志”和“企業(yè)意志”統(tǒng)一起來，讓每一個(gè)員工都愉快、積極的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
    最后，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)文化管理，通過企業(yè)文化培育、管理模式的推進(jìn)使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為標(biāo)準(zhǔn)。文化覆蓋人的心理、生理和人的現(xiàn)狀、歷史，是一整套由一定的集體共享的理想、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則形成的，個(gè)人行為能為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、模式的整合，而文化管理充分利用文化的這一特點(diǎn)，把以人為中心的管理思想全面的顯示出來。
    總之，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)提出更高要求，因此，企業(yè)進(jìn)行人性化管理的意義重大，有助于推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展。