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    隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和勞動力結(jié)構(gòu)的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)型逐漸向知識型轉(zhuǎn)化，員工的工作也逐漸從體力勞動轉(zhuǎn)變成腦力勞動，工作結(jié)果難以量化。經(jīng)濟的諸多變化要求管理理念的不斷更新，在這樣的背景下，人性化管理從人本角度出發(fā)，以激發(fā)人的潛能、提高工作積極性為目的，成為當前被廣泛推崇的管理方式。下面，就人性化管理的必要性和實現(xiàn)途徑簡要談一下自己的體會。
    首先談一下什么是人性化管理。人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學，從本質(zhì)上說，是一種針對人的思想的“穩(wěn)定與變化”，同時進行管理的新戰(zhàn)略。
    那么，為什么要進行人性化管理呢？
    從人性學的角度看，人在生理上總是追求快樂和滿足，在心理上渴望價值感和被尊重。這些在根本上支配人的行為，決定著行為動機和行為效果。所以，作為管理者，要從人性的角度，對錯綜復雜的人際關(guān)系和員工的行為動機進行引導和管理，才能更好地發(fā)掘人的潛能，達到更高的管理目標。
    同時，在全球經(jīng)濟一體化的今天，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)打破地域限制，企業(yè)的員工集合了不同地區(qū)、不同民族的人，企業(yè)需要建立一種互利共生的文化，以求得企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，而實現(xiàn)這些的基礎就是進行人性化管理。
    另外，從經(jīng)營角度分析，傳統(tǒng)企業(yè)觀念是：供給創(chuàng)造需求，只要能生產(chǎn)，就會有顧客購買，企業(yè)就會創(chuàng)造利潤，利潤由生產(chǎn)能力決定。而在新經(jīng)濟時代里，需求引致供給，顧客需要的不再僅僅是物品，而更加注重物品帶來的精神需求的滿足和價值的實現(xiàn)。人性化管理哲學就是以人為本的管理哲學，無疑能更好的滿足這一需求，最大化企業(yè)利潤。
    對管理者來說，每一個管理者都有自己的管理哲學，其管理哲學在很大程度上取決于對人性的看法。企業(yè)需要客觀、科學的管理，尤其是在網(wǎng)絡時代，不確定的市場變化已經(jīng)把管理的核心作用體現(xiàn)為：促進學習、激發(fā)靈感和洞察未來，激勵、綜合、協(xié)調(diào)一線人員的努力和貢獻，從更高的角度兼顧全局，并將一線人員的創(chuàng)新理念整合到企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)略框架之中，從而使企業(yè)成為擁有最優(yōu)部件的組合體。這其中有企業(yè)管理者認同的理念，也有管理者需要逐漸接受的理念，管理者要做的不是甄別或取舍，更多的是容納、梳理和整合，按照人性化管理哲學制定制度、科學管理、有效決策，形成輕松而高效的經(jīng)營管理模式。
    2009年以來，經(jīng)濟形勢急劇變化，企業(yè)如何對市場作出反應，如何識別潛在市場，創(chuàng)造新市場，并在這種識別與創(chuàng)造中正確自我定位，這是企業(yè)面對市場環(huán)境必須接受的挑戰(zhàn)。另一方面，市場在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了調(diào)整經(jīng)營模式、進行企業(yè)再造的絕好機遇。企業(yè)再造的目的是把企業(yè)變成一個學習型組織，增強企業(yè)對瞬息萬變的市場環(huán)境的適應能力。實踐證明，人性化管理可以“以柔克剛”，是強化企業(yè)市場“剛性競爭”的良策，是企業(yè)適應知識經(jīng)濟和全球化經(jīng)營的管理思維和管理方式。
    那么，企業(yè)如何進行人性化管理呢？
    首先要進行情感化管理。企業(yè)在制定制度和日常管理中，要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進行管理，以激發(fā)人的工作熱情，創(chuàng)造快樂的工作情緒。
    其次，要實行民主化管理。企業(yè)要盡可能的讓員工參與決策，管理者在做出有關(guān)于員工的決定時，要積極的征求員工的意見，集思廣益。在條件成熟的時候，可以建立與員工的關(guān)聯(lián)機制，做到管理的民主化。
    再次，要實現(xiàn)員工的自我管理。企業(yè)要讓員工自己管理自己，讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定計劃、實施控制、實現(xiàn)目標，將“個人意志”和“企業(yè)意志”統(tǒng)一起來，讓每一個員工都愉快、積極的為企業(yè)做貢獻。
    最后，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化。企業(yè)要實現(xiàn)文化管理，通過企業(yè)文化培育、管理模式的推進使員工形成共同的價值觀和共同的行為標準。文化覆蓋人的心理、生理和人的現(xiàn)狀、歷史，是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準則形成的，個人行為能為集體所接受的共同標準、規(guī)范、模式的整合，而文化管理充分利用文化的這一特點，把以人為中心的管理思想全面的顯示出來。
    總之，經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出更高要求，因此，企業(yè)進行人性化管理的意義重大，有助于推動企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的核心競爭能力，最終實現(xiàn)企業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展。